プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーの目的は、Le Tanneur & Cie社のウェブサイトletanneur.com（以下「サイト」）のユーザーおよび/または顧客である皆様に、同社が特に重視している個人データ保護ポリシーについてお知らせすることです。

個人データは、EU一般データ保護規則2016/679（「GDPR」）に従って次のように定義されています。「特定された、または特定可能な人に関するあらゆる情報。『特定可能な人』とは、特に氏名、識別番号、位置情報、オンラインIDなどの識別子、またはその人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、あるいは社会的アイデンティティに特有の1つ以上の要素を参照することにより、直接的または間接的に特定できる人物を指します」

本サイトを閲覧することにより、お客様は以下の情報を読み、下記に記載された目的のために個人データが処理されることに同意したものとみなされます。

最新情報を把握しておくために、当社のプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。また、「 Googleのプライバシーポリシーと利用規約」ページも併せてご参照ください。

第1条 • 当社について

適用される国内法、特に1978年1月6日付改正フランスデータ保護法第78-17号（以下「データ保護法」）およびGDPRに基づき、お客様の個人データの管理者は、資本金12,144,192ユーロ、本社所在地 7, rue Tronchet 75008 Paris、パリ商工会議所に登記番号414 433 797 RCS Parisで登記されている株式会社Le Tanneur & Cie（以下「Le Tanneur」）です。

Le Tanneurの事業内容は、皮革製品およびアクセサリーの企画、製造、販売で、特にLe Tanneurブランドの権利を保有しています。

第2条 • お客様の個人データ

2.1 お客様はどのような情報を当社に提供しますか？

お客様が当サイトで注文し、顧客アカウントを作成する際、当社にお問い合わせいただく際、または当社のニュースレターやその他のマーケティング活動に登録される際に、お客様は当社に以下のデータを提供します。

お客様の身元および連絡先の情報：お客様の氏名、敬称、当社とのやり取りを行う言語と国、ならびにメールアドレス、郵便番号、配送先住所、電話番号などの連絡先情報。
銀行口座情報などの支払いデータ。当社は、お客様が使用される決済手段に関する情報（例：クレジットカード情報）の収集は一切行いません。この情報は、当社の決済サービスプロバイダーおよび情報セキュリティに関する厳格な保証を受けた決済手段プロバイダーによってのみ処理されます。当社は、正当な事業利益を保護し、不正行為や金銭的損失の防止、または法的義務の遵守のために、これらの確認を実施します。
お客様の購入、注文、返品などに関する情報。
プロフィールの作成に関する情報：顧客アカウントを開設すると、プロフィールが作成され、当社のウェブサイトにアクセスした際に本人確認が行われます。そのため、顧客IDとパスワード、最近の購入履歴、好みなどのデータが保存されます。
お客様の個人設定：これには、マーケティングおよびクッキーに関する設定が含まれます。
追加の個人情報：生年月日、性別、居住地など、その他の個人情報も提供することができます。当社のみがこれらの追加情報を収集・保管し、サービスの改善のための分析に利用します。

ある機能を利用するために個人データの入力をお願いする場合、一部のデータ項目は必須項目となりますが、これはその機能を利用するために不可欠なデータであるためです（例えば、荷物をお届けするにはお客様の住所が必要です）。
共有していただく個人情報は正確かつ最新のものであるようにしてください。お客様の情報に変更があった場合は、お知らせください。

当社は機密性の高い個人情報を一切保存しません。

また、当サイトは子供向けではないため、子供に関するデータを意図的に収集することはありません。したがって、お客様のデータをご提供いただくには16歳以上、サイトでご注文いただくには18歳以上である必要があります。ご注文いただくことで、お客様は18歳以上であり、該当する購入を行う能力を完全に有していることを保証するものとします。
未成年者が当社に個人データを送信したことが判明した場合、当該データは自動的に削除されます。

2.2 クッキーを介して取得したデータ

お客様が当サイトにアクセスする際に同意いただいた場合、当社はクッキーおよびその他の類似技術を使用して、お客様のサイト内でのナビゲーションを容易にし、お客様の機器や検索エンジンに合わせてサイトを最適化して、サイトのオーディエンスやパフォーマンスを測定し、お客様の興味に基づいてパーソナライズされたコンテンツやオファーを提供します。

クッキーは、とりわけ以下のことを可能にします：

サイトが適切に機能することへの保証。
ページのトラフィックと利用状況の分析。
ユーザーエクスペリエンスの向上。
マーケティングコンテンツとコミュニケーションのパーソナライズ。
広告キャンペーンの効果の測定。

これらの目的のため、Le Tanneurは、お客様の同意を得たうえで、以下のツールおよびパートナーを利用する場合があります。

オーディエンス測定、パフォーマンス分析、サイト利用状況の把握：

Google アナリティクス4
ContentSquare
Algolia

広告キャンペーンの管理とそのパフォーマンス測定：

Microsoft 広告
Google 広告製品
Facebook ピクセル
Pinterest
Criteo
楽天アフィリエイト

お客様との関係をパーソナライズとマーケティングコミュニケーションの管理：

Imagino
Back in Stock
Wonderpush

初めてサイトにアクセスした際、クッキー管理バナーが表示され、目的別またはパートナー別に、これらのクッキーの使用を承認、拒否、または設定することができます。選択内容は随時こちらから変更することができます：

お客様の同意に基づき、閲覧または注文された製品やサービスに関する情報およびお客様のサイトやアプリケーション上での閲覧履歴など、利用状況に関するデータが収集される場合があります。

閲覧履歴に関する情報（クリック経路、閲覧ページ、訪問日時など）。
閲覧または検索された製品に関するデータ。
技術データ例：
o IPアドレス、
o 検索エンジンとバージョン、
o おおよその位置、
o タイムゾーン、
o ブラウザの種類とバージョン、
o 使用されたオペレーティングシステムとプラットフォーム、
o サイトとのインタラクション（クリック、カーソルの動き、滞在時間、読み込みエラー）。

これらのデータは個人データに該当する可能性があるため、本プライバシーポリシーに従って処理されます。

当社がGoogleが提供するサービスを利用する場合、Googleは独自のポリシーに従って特定のデータ処理を行う場合があります。

Googleがデータを処理する方法、特にGoogle アナリティクス、Google 広告、Google ビジネスプロフィールなどのサービスを通じたデータ処理方法についての詳細は、以下のURLからアクセスできるGoogleのプライバシーポリシーをご覧ください：
https://policies.google.com/privacy

第3条 • 個人データの利用

お客様に関するデータの種類に応じて、当社は以下の目的でデータを処理する場合があります：

サイトユーザーとしての登録管理：サイト上で提供されるサービスをご利用になりたい場合、お客様をサイトユーザーとして識別し、さまざまな機能やパーソナライズされたサービスへのアクセスを可能にするために、お客様のデータを処理する必要があります。お客様は当社にご連絡いただくことで随時アカウントを削除できます。
お客様との売買契約を履行するため、お客様のデータは、ご注文状況のお知らせ、ご注文の準備、お支払いの受け付け、アフターサービスへのアクセスの提供、およびご注文の払い戻しを行うために使用されます。また、これらにより、購入時に発生する可能性のあるお客様および当社に対する不正行為を防止することができます。当該行為が不正であると判断した場合、この処理により取引をブロックすることが可能になります。
顧客サービスへの問い合わせの対応。
サービスの向上：当サイトをご利用いただくことで、お客様の閲覧履歴および購入データを分析および統計目的で処理することに同意いただいたものとみなします。これらの情報により、お客様が当サイトをどのように利用されているかをより良く理解し、サイトの使いやすさやサービスの質を向上させることができます。
マーケティング目的：ニュースレター、プロモーション情報、イベント、コンテスト、ニュースに関する情報。当社のニュースレターにご登録いただいている場合、お客様のデータは、購読を管理し、また客様が指定されたご希望に基づいて、メールまたはSMSでターゲットを絞った情報を送信するために処理されます。お客様がサービスに登録されている場合、プッシュ通知を通じてご連絡させていただくこともあります。ダイレクトマーケティングを行うには、お客様の同意が必要です。したがって、お客様は弊社からの配信を随時停止することができます。例えば、ニュースレターの配信を停止するには、「ニュースレターの配信停止」ボタンをクリックすれば完了します。ページが開いたら、「購読解除」ボタンをクリックしてください。

お客様がダイレクトマーケティングコンテンツの受信に同意された場合、当社はお客様から提供された情報を以下の目的で使用することがあります：

当社のイベント、製品、サービス、および最新オファーに関する情報の共有。
お客様が興味をお持ちになりそうな特定の製品やサービスに関するおすすめ情報。
ウェブサイトや店舗で提供する製品やサービスに関するお客様の期待をより良く理解するための顧客調査。

第4条 • 第三者

当サイトのご利用の一環として、特定のサービスを提供するために当社が提携している第三者から情報を受け取る場合があります。これに関連するのは：

金融機関。
不正の検出および防止機関。
物流、輸送、配達サービス。
輸送、マーケティング、広告に関連するサービス提供者。
顧客サービス提供者。
テクノロジーサービスのプロバイダー。

当社は、例えば以下のような理由で、お客様の情報をこれらの第三者と共有する場合があります：

支払いを処理するための決済サービス。
ご注文をお届けする配送業者。
お客様の身元確認のための信用情報機関や不正防止機関。
当サイトでのショッピング体験を最適化するために、お客様の情報を処理するための分析ソフトウェア。

当社は、第三者に対し、フランスデータ保護法およびGDPRに従って、お客様の個人情報のセキュリティを尊重することを約束するよう求めています。第三者は、当社の指示に従ってのみお客様の個人情報を使用することができ、第三者自身の目的のために使用することはできません。

第5条 • お客様の権利

お客様のデータの処理は、お客様が当サイト上で当社とどのようにやり取りするかによって決まる法的根拠に基づいて行います。

したがって、お客様が当サイトで製品を購入される際には、当社とお客様との間の契約を履行するために、お客様の個人データが必要となります。例えば、ご注文をお届けするためには、お客様の住所が必要となります。

当社は、お客様の正当な利益など、その他の法的根拠にも依拠しています。例えば、お客様の個人情報が不正な目的で使用されないこと、お客様へのサービス向上のためカスタマーサービス担当者がお客様の注文情報にアクセスできること、またはお客様による当サイトの利用状況をより良く理解し、サイトの使いやすさや提供するサービスを改善することは、お客様の利益になると考えています。

したがって、目的は以下のように要約することができます：

目的	法的根拠
注文の処理と確認顧客サービス管理	正当な利益（当該者が当事者である契約の履行、または当該者の要請に基づく契約締結前の措置の履行を参照）
ニュースレター購読	この特定の目的のための関係者の同意
顧客アカウントの作成と管理
プロモーション情報、イベント情報、コンテスト、ニュースの送信
商業オファーへの登録および登録解除の管理
統計データの作成、マーケティング分析、顧客関係の管理
クッキー管理
オンラインのお問い合わせフォームから送信されたリクエストの処理

5.2 お客様の同意

お客様の同意は、明確かつ曖昧さのない形で表明されなくてはなりません。そのため、当社からの情報（特にニュースレター）の受信に同意される場合は：

お客様のデータの利用方法と、お客様に受け取られるコミュニケーションの種類を説明します。
登録に同意する場合は、チェックボックスにチェックを入れてください。
当サイトは子供向けではないため、子供に関するデータを意図的に収集することはありません。したがって、お客様のデータをご提供いただくには16歳以上である必要があり、サイトでご注文いただくには18歳以上である必要があります。
同意は随時撤回できます。ニュースレターによるダイレクトマーケティングの配信停止をご希望の場合は、各メールの下部にある「ニュースレターの配信停止」リンクをクリックすることで、随時配信を停止できます。ページが開いたら、「購読解除」ボタンをクリックしてください。当社ウェブサイトに顧客アカウントをお持ちの場合は、プロフィールにログインすることで、購読解除や設定変更を行うことができます。

クッキー（広告バナーを含む）は、個別にオプトアウトする必要があります。

5.3 その他の権利

法令に基づき、お客様にはご自身のデータへのアクセス、訂正、変更、削除、利用制限およびデータポータビリティの権利があります：

データへのアクセス権：当社が保有するお客様に関する個人データのコピーを受け取る機会を提供します。
訂正権：お客様に関する不正確なデータの訂正を要求する機会を提供します。
利用制限の権利：特定の状況、特にデータの正確さや処理の正当性について意見の相違がある場合に、お客様の個人データの処理を制限するよう要求できる権利を提供します。
個人データの消去権：お客様のデータの削除を要求する手段を提供します。
データポータビリティの権利：自分のデータを別のデータ管理者へ転送できる権利。

さらに、データ保護機関、特にフランスではCNILに苦情を申し立てる権利があります。

当社がお客様の個人データを処理する目的や法的根拠に関わらず、お客様は随時無料で、次のメールアドレス：customer-care@letanneuretcie.com宛てにメールを送信して権利を行使するか、以下の住所宛てに手紙を送付することができます：7 rue tronchet, 75008 Paris。

ただし、法的な理由により、必ずしもこのご要望にお応えできるとは限りません。ご要望をいただいた後、必要に応じてその理由を説明させていただきます。

顧客アカウントをお持ちの場合は、メールアドレスとパスワードでログインすることで、お客様専用ページから個人情報を変更することもできます。

第6条 • セキュリティ

当ウェブサイトでは、お客様の個人情報の紛失、不正使用または不正アクセス、改ざん、漏洩を防止するための適切なセキュリティ対策を講じています。お客様からご提供いただいたデータはすべて、安全なサーバーに保存されます。また、個人データ漏洩が発生した場合に対処するための手順も整備しています。

顧客アカウントを作成する場合、お客様がパスワードを選択します。このパスワードの機密性を維持する責任はお客様にあります。そのため、強力なパスワードを設定し、他人に教えないことを推奨します。

安全なネットワーク、できればプライベートネットワークにのみ接続することを推奨します。公共のWi-Fiネットワークにはリスクが伴うことにご注意ください。当社が提携しているブランドを名乗るメールを受け取り、個人情報の提供を求められた場合は、返信せずに弊社に同メールを転送してください。当社で必要な対策を講じます。

当社のサービスプロバイダーはすべて欧州経済領域（EEA）内で事業展開しているため、当社と同じ法令を遵守する必要があります。お客様がこの地域外にお住まいの場合も、そのデータの転送は当社が適切な注意を払って確実に行います。当社は、GDPRの枠組みの中で、各社と契約条項を締結しています。これらの標準条項は、以下のURLで閲覧することができます： ec.europa.eu/info/

第7条 • 保存期間

お客様のデータの保存期間は、処理の目的（上記第5条を参照）および特に以下の表に示されている通りです。

お客様が当サイトの顧客またはユーザーである限り、またお客様が当サイトまたはLe Tanneurとの有効な関係を維持している間、当社はお客様のデータを保存します。お客様が3年間連続して当サイトまたはLe Tanneurから製品を購入していない場合、または当サイトを閲覧していない場合、お客様と当社との関係は有効とはみなされなくなります。この3年間の期間が経過した後、当社は、(i) 取得目的を考慮して保持する必要のある特定の個人データ、(ii) 法的義務を遵守するために必要な場合、または(iii) 当社の権利および法的立場を保護するために必要な場合にのみ保存します。

目的	保存期間
注文の処理と確認	取引関係の期間中および当該関係終了後3年間の保存期間。
顧客サービス管理オンラインお問い合わせフォームによるリクエストの処理	お客様からのお問い合わせやご要望にお応えするために必要な期間、および最後の連絡から3年間保存します。
顧客アカウント管理	お客様のユーザーアカウントは、お客様が当サイトの登録ユーザーである限り、つまりお客様がアカウント削除の意図を当社に通知するまで保存されます。
マーケティング：プロモーション情報およびマーケティングイベントの管理	ウェブサイトに実装されている手順に従って、お客様が登録を解除するまで保存プロモーション活動やイベントへの参加があった場合、データは当該活動またはイベントの終了日から3年間保存されます。
マーケティング：ニュースレター購読、ウェブサイトまたはLe Tanneurでのニュース配信、コンテスト	ウェブサイトに実装されている手順に従って、お客様が登録を解除するまで保存購読を解除しない場合、ニュースレターまたはニュース記事の最終閲覧日、あるいはコンテストへの参加日から3年間保存
統計データの作成、マーケティング分析、顧客関係の管理	お客様が当社の顧客である限り、またその後も、ご質問や苦情に対応するため、あるいは法的、会計上、または分析的な要件を満たすために必要なすべてのデータを保持するために、お客様のデータを保存します。当社のニュースレター購読の一環として、3年以上ニュースレターを開封されていないお客様には、今後ご連絡を差し上げません。