Das Ende des 19. Jahrhunderts gegründete Haus Le Tanneur fertigt seit seinen Anfängen Lederwaren, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Geleitet von dem Wunsch, nützliche und stimmige Objekte zu schaffen, pflegt es ein von Präzision getragenes Savoir-faire, umgesetzt von Kunsthandwerkern, die auch noch auf die kleinste Geste achten.

Schon früh zeichnete sich das Haus durch seine Innovationen aus, darunter das Portemonnaie Sans Couture, das Ergebnis eines genialen Montageverfahrens, das die ganze Liebe zum Detail offenbart. Im Wandel der Zeit passt sich Le Tanneur modernen Lebensstilen und beruflichen Anforderungen an, ohne jemals das Fundament seiner Identität aus den Augen zu verlieren: ein anspruchsvolles Design, die Beherrschung edelster Materialien und eine tiefe Hingabe zum perfekten Finish. Um noch mehr zu erfahren, laden wir Sie ein, unsere spezielle Seite zu entdecken:

Unsere Kreationen entstehen in Partnerateliers in Frankreich, Europa und darüber hinaus. Diese wurden aufgrund ihrer meisterhaften Beherrschung spezifischer Techniken ausgewählt: Arbeit mit Vollnarbenleder, Feinheit der Kanten, offenkantige Verarbeitung, Sattler-Savoir-faire oder technische Fertigung von Kleinlederwaren. Jedes Atelier wird gezielt für jene handwerkliche Meisterschaft ausgewählt, die für das dort gefertigte Stück den Ausschlag gibt. Von den ersten Prototypen bis zur abschließenden Qualitätskontrolle arbeiten unsere Teams eng mit diesen Ateliers zusammen, um eine Umsetzung zu garantieren, die den Anforderungen des Hauses entspricht: stimmige Materialien, eine sorgfältige Veredelung und eine bis ins Detail durchdachte Ausführung. Mehr über unsere Fertigungsstandorte erfahren Sie auf dieser Seite

Das Haus bevorzugt Vollnarbenleder aus Gerbereien, die für die Qualität ihrer Veredelung und ihre hohen Umweltstandards bekannt sind. Je nach Kollektion greifen wir auf glattes, genarbtes oder korrigiertes Leder sowie Veloursqualitäten zurück, die jeweils für einen spezifischen Gebrauch bestimmt sind – in einem ausgewogenen Zusammenspiel von Widerstandsfähigkeit und feiner Textur. Ein Großteil unserer Leder stammt aus Gerbereien, die von der Leather Working Group (LWG) zertifiziert sind, was ein Garant für einen verantwortungsbewussten Umgang mit Wasser, Energie und Abfällen ist. Wir integrieren zudem weitere kontrollierte Materialien: recycelte Textilien, zertifizierte Futterstoffe und Komponenten aus rückverfolgbaren Lieferketten, ganz im Sinne des Konzepts der kontinuierlichen Verbesserung. Um unsere Materialien, ihre Herkunft und unsere Zertifizierungen im Detail zu entdecken, besuchen Sie uns hier

Drei emblematische Linien des Hauses – Louise, Madeleine und Sans Couture – werden in Frankreich gefertigt. Jede dieser Linien wird in einem spezialisierten französischen Atelier hergestellt, das aufgrund seiner besonderen handwerklichen Expertise ausgewählt wurde: vom manuellen Zuschnitt über die offenkantige Verarbeitung und die Sattlernaht bis hin zur nahtlosen Fertigung der Linie Sans Couture. Auch wenn nur diese drei Linien in Frankreich produziert werden, wird die Gesamtheit unserer Kollektionen in Paris, an unserem Hauptsitz in der Rue Tronchet, erdacht und entworfen. Dort gestalten unsere Kreativteams jedes Detail: die Auswahl der Leder, die Proportionen und die Endverarbeitung. Um unsere in Frankreich gefertigten Kollektionen zu entdecken.

Unser verantwortungsbewusster Ansatz beruht auf konsequenten Entscheidungen: Vollnarbenleder mit LWG-Zertifizierung aus Gerbereien, die hinsichtlich ihres verantwortungsvollen Umgangs mit Wasser, Energie und Abfall bewertet werden. Ethische Produktion, sichergestellt durch Partnerateliers, die unsere Ethik-Charta unterzeichnet haben. Zirkulärer Ansatz durch die Verwendung recycelter Materialien, insbesondere von Lederresten, die für unsere Schmuckkästchen und Kleinlederwaren verwertet werden.

Ein Leder besteht aus dem Narben – seiner natürlichen Oberfläche, auf der die Zeichnung der Poren sichtbar wird – und der Fleischseite, einem faserigeren Bereich, der sich darunter befindet. Das Haus bevorzugt Vollnarbenleder, um die Authentizität und die ursprünglichen Eigenschaften der Haut zu bewahren. Unter den von uns verarbeiteten Ledern besticht das Glattleder durch eine ebenmäßige Oberfläche, die durch eine präzise Veredelung erzielt wird. Genarbtes Leder zeigt ein markantes Relief, das entweder natürlicher Art ist oder in der Gerberei herausgearbeitet wurde. Nubukleder wiederum, das auf der Narbenseite fein angeschliffen wird, entwickelt einen samtigen Griff und eine charakteristische matte Optik. Um unsere edlen Materialien zu entdecken:

Wir liefern innerhalb Frankreichs mit drei Optionen: Lieferung an eine Abholstation innerhalb von 48 Stunden, Lieferung nach Hause innerhalb von 48 Stunden sowie Expresslieferung nach Hause innerhalb von 24 Stunden.

Für internationale Sendungen arbeiten wir mit Global-e zusammen. Global-e ist ein vertrauenswürdiger E-Commerce-Partner, der es uns ermöglicht, unseren internationalen Kundinnen und Kunden die bestmögliche Einkaufserfahrung zu bieten.

Bitte verwenden Sie das Dropdown-Menü zur Länderauswahl, um die verfügbaren Versandziele anzuzeigen und das entsprechende Land auszuwählen. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die lokalen Zahlungsmethoden sowie die Versandkosten, Zollgebühren, Steuern und sonstigen gegebenenfalls anfallenden Abgaben angezeigt.

Aktuell liefern wir in über 200 Länder.

Nach Deutschland und weltweit erfolgt die Lieferung mit DHL.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Trackingnummer.
Das Paket wird dann in der Regel innerhalb von 48h-72h geliefert.

Die Versandkosten variieren je nach Zielland und der bei Ihrer Bestellung gewählten Versandart. Bei internationalen Sendungen erstellt unser Partner Global-e zum Zeitpunkt der Warenkorbbestätigung eine vollständige Aufstellung der anfallenden Gebühren. In Ländern, in denen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, werden diese Beträge vor Abschluss Ihrer Bestellung klar ausgewiesen. So kennen Sie die Gesamtkosten einschließlich Versand- und Zollgebühren im Voraus. Alternativ können Sie wählen, die Zollgebühren erst bei Erhalt der Ware zu begleichen. In diesem Fall obliegt es Ihnen, diese Gebühren sowie etwaige lokale Steuern zu entrichten. Dabei können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen.

Sie richten sich nach Artikel 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr (MEZ) auf der Website aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen montags bis donnerstags nach 14:00 Uhr (MEZ) werden am nächsten Tag bearbeitet. Bestellungen, die freitags nach 14:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am darauf folgenden Montag bearbeitet. Bestellungen an einem Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet.“ Die eigentlichen Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab. Diese Information wird Ihnen während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Wenn Ihr Versanddienstleister Colissimo ist, wird das Paket gegen Unterschrift direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Diese enthält Datum und Uhrzeit des Zustellversuchs sowie die Postfiliale, in der Sie Ihr Paket abholen können.

Um das Paket abzuholen, müssen Sie die Benachrichtigungskarte sowie einen gültigen Ausweis vorlegen. Sie haben anschließend 14 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an uns zurückgesendet.

Um eine Online-Bestellung aufzugeben, stöbern Sie auf der Website, indem Sie die in den verschiedenen Kategorien die angebotenen Artikel anklicken. Sie können nach der Artikelart suchen. Wählen Sie dann die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb”. Wenn Ihre Produkte im Warenkorb sind, können Sie dessen Inhalt überprüfen, indem Sie auf den Warenkorb klicken. Klicken Sie dann auf „Eine Bestellung aufgeben” und folgen Sie den Anweisungen.

Alle Bestellungen werden innerhalb von zehn (10) Werktagen für Lieferungen nach Frankreich (Metropolitan Frankreich) und innerhalb von zwanzig (20) Werktagen für Lieferungen nach Belgien, Luxemburg und in den übrigen europäischen Raum vorbereitet und versandt, jeweils ab dem Tag nach Zahlungseingang der Bestellung (vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware).

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr auf der Website eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet; Bestellungen von Montag bis Donnerstag nach 14:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.

Wenn Ihre Bestellung bestätigt ist, senden wir Ihnen per E-Mail oder SMS eine Bestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung. Sie finden diese Informationen auch in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen”.

Anschließend senden wir Ihnen eine E-Mail oder SMS sowie den Link zur Sendungsverfolgung des Transportunternehmens, sobald Ihr Paket in der Logistik abgegeben wurde. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Jede Änderung der Artikel einer Bestellung – etwa das Hinzufügen, Entfernen oder der Wechsel eines Modells – zieht die Stornierung des gesamten Auftrags nach sich.
Möchten Sie hingegen lediglich Ihre Liefer- oder Rechnungsdaten anpassen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unterstützend zur Seite.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Nach Prüfung des Bearbeitungsstatus veranlassen wir die Stornierung und Rückerstattung, sofern dies noch möglich ist.
Sollte der Versand bereits erfolgt sein, können Sie entweder die Annahme des Pakets verweigern oder es gemäß dem üblichen Verfahren an uns zurücksenden.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst den Tracking-Link zu prüfen, den wir Ihnen beim Versand per E-Mail zugestellt haben. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket in Echtzeit zu verfolgen und eine mögliche Verzögerung oder einen verpassten Zustellversuch zu erkennen.

Falls Sie keine E-Mails von uns erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner sowie die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse. Sollten Sie nach diesen Prüfungen keine Informationen vorliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: customer-care@letanneuretcie.com. Unsere Teams werden die Situation prüfen, bei Bedarf den Versanddienstleister kontaktieren und Sie bis zur Klärung des Falls unterstützen.

Je nach gewählter Abholstation können die Abholfristen variieren:

• Wenn die Abholstelle eine Postfiliale ist, können Sie Ihr Paket innerhalb von vierzehn (14) Tagen abholen.
• Wenn es sich um ein Geschäft handelt, beträgt die Abholfrist zehn (10) Tage.
• Bei einer Pick-up-Abholstation beträgt die Frist fünf (5) Tage.

Nach Ablauf dieser Fristen wird das Paket an uns zurückgesendet.

Wenn Ihr Produkt beschädigt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Unser Team ist unter customer-care@letanneuretcie.com erreichbar und unterstützt Sie dabei, die Situation so schnell wie möglich zu klären.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihres Pakets, um einen Artikel an uns zurückzusenden. Rücksendungen erfolgen ausschließlich per Post. Die Artikel müssen neu, unbenutzt und mit dem unversehrten LE TANNEUR-Etikett versehen sein.

Rückgabeprozess

1. Zugang zu unserer Rückgabeplattform: Besuchen Sie uns auf www.letanneur.com/a/return oder melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an. Wählen SIe die betreffende Bestellung aus und klicken Sie auf "Eine Retoure veranlassen".
2. Rückgabeanfrage ausfüllen: Geben Sie die erforderlichen Informationen ein, wählen Sie den Rückgabegrund aus. Drucken Sie den Retourenschein und das Etikett aus.
3. Rücksendung abschicken: Legen Sie den Retourenschein in das Paket und geben Sie Ihr Paket in der nächsten Postfilalie ab.

Wichtig: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich der Rückgabeschein im Paket befindet und die Rückgabe vorher über unsere Website angemeldet wurde.

Über unsere Website ist lediglich eine Rückgabe gegen Erstattung möglich; ein direkter Umtausch kann nicht vorgenommen werden.

Sie haben Ihren Artikel über unsere US-Website gekauft:
-Eine Rücksendeanfrage kann in diesem Fall nicht über unsere reguläre Website registriert werden.
-Ihrem Paket liegen bereits ein Rücksendeschein sowie ein Rücksendeetikett bei.
-Legen Sie den Rücksendeschein zusammen mit dem Produkt in das Paket, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an und geben Sie die Sendung bei einer UPS-Filiale ab.
-Sollten Ihnen diese Dokumente fehlen, lässt unser Kundenservice sie Ihnen gerne zukommen. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach unter: customer-care@letanneuretcie.com.

Sie haben Ihren Artikel über unsere Website (außerhalb der USA) gekauft? Bitte folgen Sie diesen Schritten:
1. Besuchen Sie unser Retourenportal unter https://www.letanneur.com/a/return. Geben Sie Ihre Bestellnummer (ohne führende Nullen) sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein.
2. Stellen Sie einen Antrag auf Rücksendung, indem Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, und den Grund für Ihre Rücksendung auswählen.
3. Laden Sie die Rücksendeunterlagen (zwei Seiten) herunter, die Sie per E-Mail erhalten haben.
4. Legen Sie den Rücksendeschein (erste Seite), den Sie nach Ihrer Anfrage heruntergeladen haben, in das Paket.
5. Kleben Sie das Rücksendeetikett (zweite Seite) auf das Paket und geben Sie es innerhalb Frankreichs bei der Post oder außerhalb Frankreichs bei einer DHL-Filiale ab.

Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Registrierung Ihrer Anfrage oder beim Herunterladen der Unterlagen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: für Frankreich unter service-client@letanneuretcie.com oder international unter customer-care@letanneuretcie.com. Unser Team wird sich bemühen, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anzubieten. Bitte beachten Sie, dass Onlinebestellungen nicht in unseren Boutiquen zurückgegeben werden können, da diese nicht zur Bearbeitung von Online-Retouren autorisiert sind.

/!\ Sie haben Ihren Artikel in einer eigenen Le Tanneur Boutique, bei einem Einzelhändler, in einem Kaufhaus, auf einem Marketplace oder bei einem anderen autorisierten Wiederverkäufer erworben? In diesem Fall sind diese Verkaufsstellen Ihre ausschließlichen Ansprechpartner für Ihren Kauf sowie für eventuelle Umtauschwünsche.

Ihre Rückerstattung erfolgt binnen 15 Tagen, nachdem unsere Versandabteilung Ihre Sendung erhalten hat, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung verwendet hatten.

Kann ich einen in der Boutique gekauften Artikel per Post zurücksenden?

Nein. Dieser muss unter Vorlage des Kassenbons in der Boutique zurückgegeben werden, in der der Kauf erfolgte. Der Artikel muss unbenutzt sein, sich in der Originalverpackung befinden und mit Originaletikett versehen sein. Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung: Umtausch oder Gutschrift innerhalb von 30 Tagen oder eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Personalisierte Artikel, Artikel aus Sonderverkäufen sowie Stücke aus der Kategorie „Beinahe Perfekt“ sind von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen.

Der Kundendienst ist ausschließlich im Land des ursprünglichen Kaufs verfügbar.

Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind:

Retouren nach Deutschland & International sind kostenpflichtig. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die Kosten variieren je nach Land.

Um den genauen Betrag zu erfahren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf unserem Rückgabeportal ein: Le Tanneur . Die Rücksendekosten werden am Ende des Rückgabeprozesses berechnet.

Nein, der Artikel muss im Geschäft, in dem er gekauft wurde, zurückgegeben werden. Dabei ist der Originalkassenbon erforderlich, und der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unversehrtem Etikett sein.

Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:

• Umtausch oder Warengutschrift innerhalb von 30 Tagen
• Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Personalisierte Artikel, reduzierte Waren sowie „fast perfekte“ Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Erhalt der Ware, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen (Art. L217-4 bis L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation)). Diese Garantie deckt Konformitätsmängel am Produkt ab. Gebrauchsspuren durch Abrieb oder die tägliche Verwendung sind von der Garantie ausgeschlossen.

Reparaturen, die auf eine solche Nutzung zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

Sollten Sie einen Herstellungsfehler feststellen, unterstützt Sie unser Kundenservice gerne bei Ihrem Anliegen. Damit wir Ihre Anfrage prüfen können, senden Sie bitte folgende Informationen an customer-care@letanneuretcie.com:
1 - Fotos, auf denen der festgestellte Mangel deutlich erkennbar ist.
2 - Eine Beschreibung der Umstände, unter denen der Mangel aufgetreten ist.
3 - Ihren Kaufnachweis: Rechnung, Bestellnummer oder hilfsweise die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname.
Ohne Kaufnachweis gilt der Artikel als außerhalb der Garantiezeit befindlich und eine kostenfreie Abwicklung kann nicht angeboten werden.

Handelt es sich um einen Herstellungsfehler, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein sowie ein Versandetikett zu, damit wir Ihren Artikel zur Prüfung zurückerhalten können. Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden veranlasst. Der Zeitpunkt der Wertstellung auf Ihrem Konto hängt anschließend von den Bearbeitungszeiten Ihres Bankinstituts ab. Fällt der Mangel nicht unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, verweisen wir Sie an eine unserer eigenen Boutiquen (ausgenommen Wiederverkäufer) für eine Begutachtung und, falls erforderlich, die Erstellung eines Reparaturkostenvoranschlags. Sollte sich keine Boutique in Ihrer Nähe befinden, können Sie sich an eine Reparaturwerkstatt Ihrer Wahl wenden.

Wenn Ihr Artikel bei einem Partnerhändler erworben wurde, bleibt dieser Ihr alleiniger Ansprechpartner. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Konformitätsgarantie ist der Verkäufer für deren Umsetzung verantwortlich, sofern ein Garantiefall vorliegt. Diese Garantie ist im französischen Verbraucherschutzgesetz (Code de la consommation) definiert, insbesondere in den Artikeln L217-3 bis L217-20:

*https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2022-01-01

*https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Wir bitten Sie daher, sich unter Vorlage Ihres Kassenbons an Ihren Händler zu wenden, damit dieser Ihren Artikel prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten kann.

In unserem Online-Store bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1. Klarna (Rechnung, Lastschrift, Sofortüberweisung, Kreditkarte)

2. PayPal

3. Kreditkarten (Mastercard, VISA)

4. Google Pay - Wallet

Sollten Probleme bei der Zahlung auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob die Angaben zu Ihrer Karte oder Ihrem Zahlungskonto korrekt und aktuell sind. Vergewissern Sie sich zudem, dass Ihr Bankinstitut die Transaktion nicht aus Sicherheitsgründen oder aufgrund eines Verfügungslimits blockiert hat.
Besteht das Problem weiterhin, versuchen Sie es bitte mit einer anderen Zahlungsmethode oder nutzen Sie einen anderen Browser.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice unter customer-care@letanneuretcie.com gerne zur Verfügung. Unsere Teams unterstützen Sie Schritt für Schritt, damit Ihre Bestellung sicher abgeschlossen werden kann.

Für Lieferungen nach Deutschland oder Österreicht fallen keine Zollgebühren an. Für alle weiteren Länder: Die Zollgebühren und Steuern werden basierend auf den bestellten Artikeln, dem Versandziel und dem Einkaufswert berechnet. Falls sie beim Zahlungsvorgang berechnet werden, erscheinen sie als separater Posten. Wenn sie bereits im Produktpreis enthalten sind, wird dies beim Checkout angegeben. In einigen Ländern müssen Zollgebühren und Steuern bei der Lieferung bezahlt werden, in diesem Fall liegen sie in der Verantwortung des Kunden. Diese Information wird beim Checkout deutlich angezeigt, um volle Transparenz vor Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Ihre Bankdaten gelangen niemals in unseren Besitz. Die Transaktionen werden vollständig über unser sicheres Zahlungsmodul abgewickelt. Ihre Zahlung ist völlig sicher.

Mehr Informationen bezüglich der Zahlung mit Klarna finden Sie unter folgenden Link.

Die E-Geschenkkarte kann nur auf der Website, in mehreren Raten und für ein Jahr ab Kaufdatum verwendet werden. Geben Sie dazu zum Zeitpunkt der Zahlung einfach den Code der E-Geschenkkarte ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Nicht alle Produkte sind personalisierbar. Bei bestimmten Taschen, Accessoires und Kleinlederwaren sind Personalisierungsoptionen wie Gravuren oder die Auswahl spezifischer Veredelungen möglich.
Die Eignung hängt von der Lederart, der verfügbaren Fläche und den technischen Anforderungen des jeweiligen Artikels ab.
Um zu erfahren, ob Ihr Wunschprodukt personalisiert werden kann, konsultieren Sie bitte die Produktseite auf unserer Website oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen die verfügbaren Optionen gerne bestätigt und Sie bei der Auswahl unterstützen kann.

Die Personalisierung unserer Artikel wird ausschließlich in ausgewählten Boutiquen angeboten, die über die entsprechende Ausstattung verfügen. Dort können Sie Ihre Initialen einprägen lassen oder bestimmte Veredelungen wählen, die direkt vor Ort umgesetzt werden. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrem Besuch zu prüfen, ob dieser Service in der Boutique Ihrer Wahl verfügbar ist. Unser Store Locator bietet einen Filter „Personalisierung“, mit dem Sie die dafür ausgestatteten Boutiquen schnell identifizieren können. Die Fertigstellungszeit kann je nach Art der Personalisierung und der Maschinenauslastung variieren.

Ein personalisierter Artikel ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Personalisierung stellt eine speziell für Sie angefertigte Bearbeitung dar; sie macht das Stück zu einem Unikat und schließt daher die Ausübung des Widerrufsrechts aus.
Wir bitten Sie daher, Ihre Auswahl vor der Bestätigung der Personalisierung sorgfältig zu prüfen.

Derzeit bietet unsere Website noch nicht die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht hinzuzufügen.
Wir freuen uns jedoch, Ihnen versichern zu können, dass jedes unserer Pakete mit größter Sorgfalt vorbereitet wird. Jede Sendung ist so gestaltet, dass das Auspacken einem Geschenkerlebnis gleicht – mit einer Sorgfalt inszeniert, die jener in nichts nachsteht, die in die Fertigung unserer Stücke selbst einfließt.
Sollten Sie eine zusätzliche Geschenkverpackung wünschen, kann unser Kundenservice diese in einem separaten Paket für Sie veranlassen. Dieses Paket umfasst eine Geschenktüte mit dem Emblem des Hauses Le Tanneur, ein blaues Satinband sowie zart duftendes Seidenpapier, damit Sie Ihr Stück in einer formvollendeten Aufmachung überreichen können.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um diesen Versand für Sie zu organisieren.

Die Pflege einer Tasche oder eines Accessoires aus Leder richtet sich nach der jeweiligen Lederart. Glattleder, genarbtes Leder oder Nubuk erfordern eine unterschiedliche Handhabung und jeweils speziell abgestimmte Pflegeschritte. Eine ungeeignete Pflege kann Farbe, Geschmeidigkeit oder Textur Ihres Stücks dauerhaft verändern. Um die Ästhetik und Langlebigkeit Ihrer Artikel zu bewahren, empfehlen wir Ihnen, die spezifischen Ratschläge für die jeweilige Lederart zu befolgen.
Alle unsere Empfehlungen – zu Reinigung, Schutz und Aufbewahrung – finden Sie auf unserer speziellen Seite zur Lederpflege, die Sie je nach Material Ihres Artikels Schritt für Schritt begleitet. Ausführliche Hinweise finden Sie HIER.

Sollte Ihre Ledertasche Regen ausgesetzt gewesen sein, ist schnelles Handeln geboten. Tupfen Sie die Feuchtigkeit vorsichtig mit einem weichen Tuch oder einem Baumwollhandtuch ab. Reiben Sie dabei nicht, um den Narben des Leders nicht zu beschädigen. Lassen Sie das Leder anschließend bei Raumtemperatur auf natürliche Weise trocknen. Vermeiden Sie direkte Wärmequellen, da diese das Material austrocknen oder verhärten könnten. Eine regelmäßige Pflege nach dem Kontakt mit Wasser hilft, die Bildung von Flecken oder Wasserrändern zu minimieren. Unsere gesamten Pflegehinweise finden Sie hier.

Für die Pflege Ihrer Lederartikel empfehlen wir Produkte, die explizit auf die jeweilige Lederart abgestimmt sind. Eine Pflegemilch oder -creme für vollnarbiges Glattleder hilft, dessen Geschmeidigkeit zu erhalten, während ein Imprägnierspray für genarbtes Leder die Textur schützt und Flecken vorbeugt. Für Nubuk oder Veloursleder eignen sich weiche Bürsten und spezielle Reinigungsgummis, um das Material zu säubern, ohne es zu beeinträchtigen. Wir raten davon ab, Universalprodukte oder Haushaltsreiniger zu verwenden, da diese das Leder austrocknen oder die Farbe verändern können. Geeignete Pflegeprodukte verlängern die Lebensdauer Ihrer Stücke und bewahren deren natürliche Anmutung. Eine vollständige Anleitung zur Pflege Ihrer Lederartikel finden Sie HIER.

Unsere Le Tanneur Boutiquen bieten verschiedene Services an, die darauf ausgerichtet sind, Ihr Einkaufserlebnis zu ergänzen. Bestimmte Stücke können personalisiert werden, insbesondere durch eine Gravur oder die Auswahl spezifischer Veredelungen. Zudem bieten unsere Boutiquen Pflege- und Reparaturservices an, um die Langlebigkeit Ihrer Taschen und Accessoires zu fördern.
In manchen Geschäften ist es zudem möglich, Ihre Einkäufe flexibel in mehreren Raten (3x oder 4x) zu begleichen. Da die verfügbaren Services von Boutique zu Boutique variieren können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Standort Ihrer Wahl zu wenden, um die dortigen Optionen zu erfragen.

Ja, es ist möglich, die Verfügbarkeit eines Artikels vor Ihrem Besuch in der Boutique zu überprüfen. Am einfachsten kontaktieren Sie die Boutique direkt telefonisch oder per E-Mail, um sich die Verfügbarkeit des Produkts sowie der gewünschten Varianten – Farbe, Format oder Ausführung – bestätigen zu lassen. Diese Vorabprüfung erspart Ihnen unnötige Wege. Einige Boutiquen bieten zudem eine telefonische Reservierung an, um den Artikel für eine schnelle Abholung zurücklegen zu lassen; so ist sichergestellt, dass er bei Ihrer Ankunft für Sie bereitsteht.

Die E-Reservierung ermöglicht es Ihnen, einen Artikel online zu reservieren und ihn anschließend direkt in der Boutique abzuholen. Dieser Service, der in ausgewählten Le Tanneur Boutiquen zur Verfügung steht, bietet die Möglichkeit, ein Produkt unverbindlich zurücklegen zu lassen. Sie können Farbe, Format oder Ausführung wählen und profitieren von einer durch die Boutique festgelegten Bereitstellungsfrist. Die Verfügbarkeit dieses Services kann je nach Standort variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Seite der jeweiligen Boutique zu konsultieren oder sich zur Prüfung der Möglichkeit einer E-Reservierung Ihres Wunschartikels direkt an das Geschäft zu wenden.

Unsere Outlets und Corners führen in der Regel eine begrenztere Auswahl und bieten nicht immer das gesamte Spektrum an Services unserer Hauptboutiquen an. Bestimmte Optionen wie Personalisierung, Reparaturen oder Ratenzahlung sind dort unter Umständen nicht verfügbar. Diese Verkaufsstellen ermöglichen es jedoch, eine Auswahl an Artikeln zu attraktiven Preisen zu entdecken und dabei von einer Beratung vor Ort zu profitieren. Um die verfügbaren Leistungen in einem Outlet oder Corner zu erfahren, bitten wir Sie, das jeweilige Geschäft direkt zu kontaktieren.

Wir bitten Sie, vorab den auf Ihrer Rechnung angegebenen Verkäufer zu prüfen. Der jeweilige Verkäufer bleibt stets Ihr alleiniger Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihren Kauf.
Kauf in einer Le Tanneur Boutique
Wenn Ihr Artikel in einer unserer Boutiquen erworben wurde, finden Sie die entsprechenden Kontaktdaten hier: https://www.letanneur.com/pages/boutiques
Kauf über unsere Website
• Für Frankreich: service-client@letanneuretcie.com
• Für internationale Anfragen: customer-care@letanneuretcie.com
Unsere Teams stehen Ihnen gerne beratend zur Seite und beantworten alle Ihre Fragen.

Um Ihr Kundenkonto zu erstellen, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (Ihr Benutzername) sowie die anderen Pflichtangaben in die entsprechenden Felder ein.

Klicken Sie auf das Icon „Mein Konto”. Geben Sie dann Ihren Benutzernamen und das Passwort ein. Wenn Sie angemeldet sind, können Sie Ihre persönlichen Daten sehen und ändern.

Nachdem Sie auf den Link „Passwort vergessen” geklickt haben, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben. Ihr Passwort wird Ihnen sofort per E-Mail gesendet. Sollten Sie es nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner.

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Die Informationen, die Sie uns für die Abwicklung Ihrer Bestellung übermitteln, werden nur im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung verwendet. Diese Informationen dürfen in keiner Weise verkauft oder an Dritte weitergegeben gegeben. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten das Recht auf Auskunft und Berichtigung. Ihre Bankdaten (Kreditkartendaten) werden nur für Ihre sichere Zahlung bei unseren Partnern verwendet. Wir speichern keinerlei Bankdaten von Ihnen.