REJOIGNEZ-NOUS PAR ICI

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AGB") gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe von Produkten ("Produkte"), die von der Le Tanneur & Cie, einer Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 28.978.015 Euro, deren Sitz sich in der Rue Tronchet 7, 75008 Paris befindet, im Handelsregister von Paris unter der Nummer 414 433 797 eingetragen ist, mit Verbrauchern und Nicht-Berufskäufern ("Kunden") auf der Website letanneur.com ("Website") abgeschlossen werden, die von Frankreich aus zugänglich ist.

Die AGBs legen insbesondere die Bestell-, Zahlungs-, Lieferbedingungen und die Verwaltung möglicher Rücksendungen von Produkten fest, die von den Kunden bestellt wurden.

Für die Anwendung der vorliegenden Bedingungen wird vereinbart, dass der Kunde und Le Tanneur gemeinsam als die "Parteien" und einzeln als die "Partei" bezeichnet werden.

Die AGBs gelten ausschließlich, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die für andere Vertriebs- und Verkaufskanäle gelten.

Diese AGBs sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben, falls zutreffend, Vorrang vor jeder anderen Version oder widersprüchlichen Dokumenten.

Der Kunde erklärt, dass er diese AGBs sowie alle in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs aufgeführten Informationen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, bevor er sein Konto auf letanneur.com erstellt und bevor er den Bestellvorgang abschließt.

Da diese AGBs später geändert werden können, gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs des Kunden auf der Website geltende Version.

Soweit nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem von Le Tanneur gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden geschlossenen Transaktionen dar.

Der Kunde erkennt an, dass er die erforderliche Fähigkeit besitzt, die auf der Website angebotenen Produkte zu kaufen und Verträge abzuschließen.

ARTIKEL 1 • PRODUKTE

Die von Le Tanneur zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Einsichtnahme des Kunden auf der Website verfügbar sind.

Gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches kann der Kunde vor jeder Bestellung die wesentlichen Merkmale des Produkts, das er bestellen möchte, auf der Website einsehen, indem er auf den entsprechenden Link klickt. Jedes Produkt ist mit einer Beschreibung versehen, die neben dem Foto auch den Preis, die verfügbaren Farben, die Zusammensetzung sowie gegebenenfalls besondere Merkmale enthält. Aufgrund der Bildschirmauflösung und Farbwiedergabe des Nutzers können geringfügige Unterschiede zwischen einem Produkt und seiner Abbildung bestehen.

Le Tanneur verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die den geltenden Vorschriften zur Sicherheit und Gesundheit von Personen gemäß den europäischen Vorschriften, insbesondere zur Regulierung von chemischen Stoffen, entsprechen.

Le Tanneur behält sich das Recht vor, die Liste und das Sortiment der Produkte jederzeit zu ändern.

Die Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben, und sind, sofern keine besondere Dauer angegeben ist, solange die Produkte auf der Website aufgeführt sind, gültig.

ARTIKEL 2 • PREISE

Gemäß Artikel L. 112-1 des französischen Verbrauchergesetzbuches sind die Verkaufspreise der Produkte für jedes Produkt auf der Website in Euro und inklusive aller Steuern angegeben. Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website gültigen Preise gelten als die anwendbaren Preise.

Die Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden und dem Kunden vor der Bestellbestätigung mitgeteilt werden. Die Versandkosten werden im Bestellüberblick vor der Bestätigung der Bestellung in Euro angegeben.

Das Risiko des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte geht nach der Lieferung und dem Empfang der Produkte auf den Kunden über.

ARTIKEL 3 • BESTELLUNG UND BEZAHLUNG DER PRODUKTE

3.1 Auftragsabwicklung

Der Kunde gibt seine Bestellung auf, indem er die folgenden fünf Schritte ausführt:

Schritt 1: Der Kunde wählt das gewünschte Produkt aus und fügt es, nach Auswahl der gewünschten Farbe, in seinen virtuellen „Warenkorb“ hinzu.

Der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm zeigt dem Kunden die Anzahl der ausgewählten Produkte an.

Schritt 2: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs, indem er auf „Meine Bestellung aufgeben“ klickt, um zur Bestellübersicht zu gelangen. Der Kunde kann seine Bestellung (Produkt, Menge) dann ändern.

Die Gesamtsumme inklusive Steuern wird in der Übersicht angezeigt.

Schritt 3: Nach der Überprüfung und gegebenenfalls Änderung der Bestellung bestätigt der Kunde seinen Warenkorb, um die Bestellung abzuschließen, indem er auf „Meine Bestellung aufgeben“ klickt.

Falls der Kunde einen Vorteilscode von Le Tanneur besitzt, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld eintragen.

Schritt 4: Der Kunde gibt seine Liefer- und Rechnungsadresse ein und erstellt somit sein Kundenkonto.

Schritt 5: Eingabe der Zahlungsdaten.

3.2 Auftragsbestätigung

Nach Annahme der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die alle bestellten Artikel, die Rechnungs- und Lieferadresse zusammenfasst.

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die Bestätigungs-E-Mail durch Le Tanneur gelten als Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien und als Annahme der AGB.

3.3 Zahlung

Der Preis der Produkte ist bei der Bestellung vollständig zu zahlen. Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) PayPal, Klarna.

Die Anforderung der Genehmigung zur Belastung der Karte erfolgt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website, es sei denn, die Server sind nicht verfügbar. Le Tanneur behält sich das Recht vor, eine neue Genehmigung anzufordern, falls die erste Anfrage aufgrund von Serverunverfügbarkeit nicht erfolgreich war.

Im Falle einer Zahlungsstörung, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Kundenkonto behält sich Le Tanneur das Recht vor, die Bestellung des Kunden zu blockieren, bis das Problem gelöst ist.

Bei betrügerischer Verwendung seiner Bankkarte auf der Website wird der Kunde gebeten, seine Bank sowie Le Tanneur per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: service-client@letanneuretcie.com.

Die auf der Website getätigten Transaktionen sind durch das Zahlungssystem von Le Tanneurs Partner, Stripe Payments Europe („Stripe“), gesichert, einer irischen Firma mit Sitz in The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland.

Alle für die Abwicklung der Zahlung ausgetauschten Informationen sind mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website: https://stripe.com/help/ssl. Diese Daten können weder erkannt noch abgefangen oder von Dritten verwendet werden. Zu keinem Zeitpunkt werden die Bankdaten des Kunden über das Computersystem von Le Tanneur übertragen.

Stripe ist ein technischer Dienstleister und übernimmt keine Reklamationen im Zusammenhang mit Bestellungen, die direkt von Le Tanneur oder gegebenenfalls von der Bank des Kunden behandelt werden.

Der Preis der gekauften Produkte kann auch in Teilzahlungen oder aufgeschoben bezahlt werden. Diese Teilzahlungsmöglichkeit wird über unseren Partner Alma angeboten. Die Sicherheit der Zahlungen wird durch Alma und seine Dienstleister gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

3.4 Archivierung der Bestellung

Die Auftragsbestätigung wird in den Registern von Le Tanneur gespeichert und auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium aufbewahrt. Der Kunde akzeptiert, dass die Auftragsbestätigung als Nachweis der vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt.

ARTIKEL 4 • LIEFERUNG

Le Tanneur liefert die Bestellungen innerhalb von zehn (10) Werktagen für Lieferungen nach Frankreich und zwanzig (20) Werktagen für Lieferungen nach Belgien, Luxemburg und den Rest Europas, gerechnet ab dem Tag nach der Zahlung der Bestellung. Während des Ausverkaufs kann sich die Vorbereitungs- und Lieferzeit verlängern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14:00 Uhr auf der Website aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet; Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr, Samstag oder Sonntag eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet; Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Im Falle einer Überschreitung der Lieferfrist um mehr als zehn (10) Tage im Vergleich zur angegebenen Lieferzeit kann der Kunde, außer in Fällen höherer Gewalt, die Auflösung des Verkaufs verlangen und eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des schriftlichen Antrags erhalten.

ARTIKEL 5 • ANNAHME DER BESTELLUNG – REKLAMATIONEN – RÜCKSENDUNGEN

5.1 Annahme der Bestellung

Der Kunde ist verpflichtet, die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte bei der Lieferung zu überprüfen. Wenn der Kunde feststellt, dass das Paket oder das Produkt beschädigt ist, wird er gebeten, dies auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken.

Jede Anomalie bezüglich der Lieferung, wie z.B.:

• beschädigte Pakete,
• fehlende Produkte,
• beschädigte Produkte,
• Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen,

müssen innerhalb der gesetzlichen Fristen nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden.

Diese Meldung muss dem Kundenservice von Le Tanneur entweder per Einschreiben an die folgende Adresse gesendet werden: Le Tanneur, 7 rue Tronchet, 75008 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an: service-client@letanneuretcie.com.

5.2 Gesetzliche Gewährleistungen

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 bis L. 217-14, L. 411-1 und L. 411-2 des französischen Verbrauchergesetzbuches sowie der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches.

Wenn der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt:

• ist er für die Dauer von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Produkts von der Pflicht entbunden, den Nachweis über das Vorliegen eines Mangels zu erbringen. Mängel, die in diesem Zeitraum auftreten, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, es sei denn, es wird das Gegenteil bewiesen, gemäß Art. L. 217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuches;
• hat er eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts, um zu handeln;
• kann er zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der in den Artikeln L. 217-9 und ff. des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Kostenbedingungen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer möglicherweise gewährten kommerziellen Garantie.

Der Kunde kann beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Ware gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann der Kunde entweder die Auflösung des Verkaufs oder eine Preisminderung gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuches verlangen.

5.3 Rücksendung von nicht konformen Produkten

Für die Rücksendung von nicht konformen Produkten muss der Kunde das folgende Verfahren befolgen:

• Der Kunde muss einen Rücksendeantrag über den Bereich „Meine Bestellungen“ in seinem Kundenkonto stellen.
• Der Kunde muss dem Paket den Lieferschein beifügen, den er mit dem Paket erhalten hat. Rücksendungen ohne Lieferschein und ohne vorherigen Rücksendeantrag werden nicht akzeptiert.

Die Produkte müssen entweder in ihrer Originalverpackung oder in einer Verpackung, die das Produkt vor Beschädigungen schützt, mit Etikett und eventuellem Zubehör zurückgesendet werden, um eine Wiedervermarktung zu ermöglichen. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

BMV
Le Tanneur
Batiment 01, Tour N. 4
Quai 28, 43 Rue des Chapelles
38070 Saint-Quentin-Fallavier, Frankreich

Die Rücksendekosten werden für Bestellungen, die in das französische Festland versendet wurden, übernommen. Für internationale Bestellungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Sobald die Nichtkonformität festgestellt wurde, bietet Le Tanneur dem Kunden die Rückerstattung des Bestellpreises (Preis der Produkte und Versandkosten) sowie der Rücksendekosten für das nicht konforme Produkt innerhalb von spätestens vierzehn (14) Tagen nach der Bestätigung der Nichtkonformität durch den Kundenservice von Le Tanneur an.

Im Falle einer Rückerstattung übernimmt Le Tanneur die Kosten für alle konformen Produkte sowie die anfallenden Versandkosten, mit Ausnahme der vom Kunden bei der Lieferung bezahlten Steuern und Zölle.

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Bei Erhalt eines nicht konformen Artikels übernimmt Le Tanneur die Rücksendekosten gemäß dem geltenden Posttarif (Colissimo-Versand ohne Einschreiben). Der Kunde muss dem Kundenservice per E-Mail oder Post einen Beleg über die entstandenen Rücksendekosten vorlegen.

Im Falle abnormaler oder missbräuchlicher Reklamationen kann Le Tanneur den Service für zukünftige Bestellungen verweigern.

5.4 Geschenke bei Kauf

Im Falle einer Rücksendung, die ein Geschenk bei einem Kauf beinhaltet, muss der Kunde das geschenkte Produkt zusammen mit den Artikeln zurücksenden.

Im Falle einer Teilrücksendung muss der Kunde das Geschenk zurücksenden, wenn der Wert der behaltenen Artikel unter dem erforderlichen Mindestbetrag für die Aktion liegt.

ARTIKEL 6 • WIDERRUFSRECHT

Der Kunde hat eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, indem er einen Antrag oder das unten stehende Widerrufsformular an Le Tanneur sendet, entweder an die Postanschrift: Le Tanneur, Kundenservice, 7 rue Tronchet, 75008 Paris, Frankreich, oder per E-Mail an: service-client@letanneuretcie.com.

Widerrufsformular
(Nur auszufüllen und zu senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
Ich/wir () teile/n Ihnen hiermit meinen/unseren () Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Ware (*) mit:

Bestellnummer:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Adresse des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Benachrichtigung dieses Formulars in Papierform):
Datum:

(* Nichtzutreffendes streichen)

Die Rückgabefrist wurde bis zum 25.01.2025 für Bestellungen verlängert, die zwischen dem 01.11.2024 und dem 25.12.2024 aufgegeben wurden. Außerhalb dieses Zeitraums beträgt die Rückgabefrist 30 Tage.

 

ARTIKEL 7 • KUNDENDIENST

Le Tanneur bietet einen Kundendienst ("SAV") an, der für Reparaturen oder Umtausche im Rahmen der gesetzlichen Garantie verantwortlich ist. Für Anfragen kann der Kunde den Kundendienst per E-Mail unter der Adresse service-client@letanneuretcie.com kontaktieren, indem er Fotos des Produkts und den Kaufbeleg beifügt.

Der Kunde kann das Produkt auch in einem der Le Tanneur-Geschäfte abgeben.

Je nach Feststellung wird das Produkt vom Le Tanneur-Kundendienst übernommen. Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird der Artikel an das Le Tanneur-Reparaturatelier weitergeleitet, das entscheiden wird, welche Maßnahmen ergriffen werden sollen:

• Im Falle eines festgestellten und bestätigten Fabrikationsfehlers wird Le Tanneur den Artikel kostenlos reparieren oder durch einen neuen Artikel von gleichem Wert ersetzen.
• Für Artikel außerhalb der Garantie ist die Reparatur kostenpflichtig, basierend auf einem Kostenvoranschlag, der dem Kunden vor jeder Reparatur zugesandt wird.

ARTIKEL 8 • PRODUKTRESERVIERUNG

8.1 Bedingungen für die E-Reservierung

Die Reservierung erfolgt in mehreren Schritten:

• Die Website bietet dem Kunden die nächstgelegenen Geschäfte an, die das Produkt auf Lager haben, damit der Kunde eines davon auswählen kann.
• Der Kunde füllt seinen Reservierungswarenkorb.
• Das ausgewählte Geschäft schickt dem Kunden eine E-Mail zur Empfangsbestätigung seiner Reservierung.
• Der Kunde erhält anschließend vom Geschäft eine SMS und eine E-Mail zur Bestätigung seiner Reservierung, in der die Verfügbarkeit der reservierten Produkte sowie das Enddatum der Abholung im Geschäft angegeben sind.

Vorbehaltlich anderweitiger Beweise gelten die von Le Tanneur und seinen Dienstleistern gespeicherten Computerdaten unter sicheren Bedingungen als Beweis für alle zwischen Le Tanneur und dem Kunden getätigten Transaktionen. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften archiviert Le Tanneur die Reservierungsanfragen auf einem zuverlässigen Medium. Der Kunde kann darauf zugreifen, indem er den Kundenservice von Le Tanneur unter der Adresse service-client@letanneuretcie.com kontaktiert. In jedem Fall wird empfohlen, dass der Kunde die Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS seiner Reservierung aufbewahrt.

Die Produkte können nur in Le Tanneur-Geschäften in Frankreich reserviert werden, die in der Liste des E-Reservierungsdienstes aufgeführt sind. Die Öffnungszeiten können als Hinweis auf der Website eingesehen werden. Le Tanneur verpflichtet sich, ab dem Zeitpunkt der Reservierungsanfrage des Kunden auf der Website, seine Anfrage innerhalb der angegebenen Frist unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten und -tage des Geschäfts (außerhalb der Verkaufszeiten, arbeitsfreien Feiertage und Sonntagen) zu bearbeiten. Diese Bearbeitung wird durch die Zusendung einer E-Mail und/oder SMS mit einer teilweisen oder vollständigen Reservierungsbestätigung durch das Geschäft bestätigt, je nach Verfügbarkeit der Produkte.

8.2 Verfügbarkeit der Produkte

Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, es sei denn, für Sonderaktionen ist eine spezifische Dauer angegeben. Der Kunde wird eingeladen, die Verfügbarkeit der Produkte auf der Informationsseite jedes Produkts zu überprüfen.

Der Bestand der Produkte gibt den Lagerbestand im vom Kunden gewählten Geschäft an, basierend auf der letzten Aktualisierung dieses Status. Ein Datum in der Nähe der Bestandsanzeige gibt das Datum und die Uhrzeit der letzten Aktualisierung an. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass diese Verfügbarkeit nur indikativ ist, da die Produkte zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung durch den Kunden und der Bestätigung dieser Reservierung durch das Geschäft verkauft werden können. Im Falle einer Reservierung mehrerer Produkte wird das Geschäft alle verfügbaren Produkte reservieren.

Der Kunde kann wählen, ob er die Reservierung der nicht verfügbaren Produkte stornieren möchte oder ob er die gesamte Reservierung storniert, indem er das Geschäft im Voraus informiert (indem er auf den „Stornieren“-Button in den erhaltenen E-Mails klickt oder die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Telefonnummer anruft). In jedem Fall wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zur Stornierung der Bestellung gesendet.

8.3 Zahlung

Die Reservierung des Produkts im vom Kunden ausgewählten Geschäft beinhaltet keine Online-Zahlung seitens des Kunden.

Die Zahlung erfolgt im Geschäft bei Abholung der Produkte, mit einem der im Geschäft gültigen Zahlungsmittel und gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen des Geschäfts.

 

ARTIKEL 9 • PERSONENBEZOGENE DATEN

Le Tanneur sammelt eine Reihe von Informationen, die insbesondere für die Bearbeitung der Bestellungen notwendig sind.

Diese Daten sind nicht nur für die Bearbeitung der Bestellung des Kunden durch Le Tanneur erforderlich, sondern auch, um dem Kunden Informationen über die Marke Le Tanneur und Angebote zukommen zu lassen, sofern der Kunde dem bei der Bestellbestätigung zugestimmt hat.

Die Informationen sind streng vertraulich und werden mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet, wenn sie für Le Tanneur und/oder seine Dienstleister zur Verwaltung der Bestellung des Kunden erforderlich sind.

Aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder zum Schutz seiner Rechte oder der Rechte seiner Mitarbeiter, Kunden oder anderer Personen kann Le Tanneur diese Daten an rechtlich autorisierte Organisationen und Behörden weitergeben.

Le Tanneur verpflichtet sich, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit seiner Dateien und den Schutz seines Computersystems zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass die persönlichen Daten des Kunden verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.

Die persönlichen Daten des Kunden werden bei dem in Kanada ansässigen Hosting-Anbieter der Website gespeichert, dessen Kontaktdaten im Impressum der Website aufgeführt sind.

Gemäß dem Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der EU-Verordnung Nr. 2016-679, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Der Kunde kann Auskunft über die ihn betreffenden Daten verlangen, diese berichtigen, ändern, einschränken, übertragen oder löschen lassen oder der Verarbeitung durch Le Tanneur widersprechen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: service-client@letanneuretcie.com oder per Post an: Le Tanneur, Kundenservice, 7 rue Tronchet, 75008 Paris, Frankreich.

Alle Informationen zu personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzrichtlinie auf der Website enthalten.

ARTIKEL 10 • COOKIES

Um die Bestellung des Kunden zu bearbeiten und die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen sowie die angebotenen Dienstleistungen auf der Website zu personalisieren, verwendet Le Tanneur Cookies. Ein Cookie ist eine Datei, die auf der Festplatte des Computers des Kunden gespeichert wird und seinen Besuch auf der Website markiert.

Die Cookies speichern während des Besuchs des Kunden auf der Website seine Identität (anhand seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts) und den Inhalt seines Warenkorbs. Diese Informationen bleiben nach der Abmeldung des Kunden von der Website für 30 (dreißig) Tage gespeichert, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Der Kunde kann der Speicherung von Cookies widersprechen, indem er seinen Internetbrowser entsprechend konfiguriert. In diesem Fall verliert er jedoch die Personalisierung des auf der Website angebotenen Dienstes.

ARTIKEL 11 • GEISTIGES EIGENTUM

Die Präsentation und der Inhalt der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Struktur, Marken, Logos, Domainnamen, Grafiken, Modelle, Musikwerke, Fotografien, Animationen, Texte, Beschreibungen und allgemeiner aller visuellen (animiert oder nicht) und/oder akustischen Elemente sowie der für den Betrieb der Website verwendeten Software und Programme (die "unterscheidungsfähigen Merkmale und Inhalte"), sind insgesamt oder teilweise durch geistiges Eigentumsgesetz und internationale Übereinkommen geschützt.

Le Tanneur ist entweder der Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an der Website und ihren Inhalten oder hat die erforderlichen Rechte zur Nutzung dieser Rechte.

Der Zugriff auf die Website verleiht dem Kunden keinerlei Rechte an den geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf die Website oder ihre Inhalte.

Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion der unterscheidungsfähigen Merkmale und Inhalte ist untersagt, ebenso wie die Darstellung, Änderung, Übertragung, Veröffentlichung, Anpassung auf jeglichem Trägermaterial oder mit jeglichen Mitteln sowie die Nutzung jeglicher Art des gesamten oder eines Teils der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Le Tanneur.

Die Erstellung jeglicher Hyperlinks, die auf eine beliebige Seite der Website verweisen, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Le Tanneur strengstens untersagt.

Eine nicht genehmigte Nutzung jeglicher Teile der Website durch Le Tanneur kann rechtliche Schritte nach sich ziehen, insbesondere in Form einer Klage wegen Fälschung.

Auf der Website können Hyperlinks zu anderen Websites vorhanden sein, die von Le Tanneur bereitgestellt werden, um die Navigation zu erleichtern. Le Tanneur ist jedoch weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, deren Inhalte zu überprüfen, die sie auch nicht kontrolliert. Die von diesen Websites gesammelten Daten werden nicht an Le Tanneur weitergeleitet, und Le Tanneur haftet nicht für deren Verarbeitung. Le Tanneur übernimmt daher keine Verantwortung für die von diesen Websites angebotenen Dienstleistungen oder Informationen.

ARTIKEL 12 • HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Firma Le Tanneur verpflichtet sich, die Verpflichtungen aus dem mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrag ordnungsgemäß zu erfüllen.

Le Tanneur haftet jedoch nicht für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags aufgrund von Handlungen des Kunden, eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Dritten oder höherer Gewalt.

Die Bestellung auf der Website impliziert die Kenntnis und Akzeptanz der im Internet geltenden Verfahren, insbesondere in Bezug auf technische Leistungen, Antwortzeiten, Verbindungszeiten, Abfragen oder Informationsübertragungen, das Risiko von Unterbrechungen, die Gefahr der Kontamination durch Viren und allgemeiner alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets.

Le Tanneur haftet daher in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen Nutzung oder einem Vorfall im Zusammenhang mit der Nutzung des Computers, dem Zugang zum Internet, der Wartung oder dem Ausfall von Servern, der Telefonleitung oder einer anderen technischen Verbindung ergeben. Die Verbindung des Kunden zur Website erfolgt auf seine eigene Verantwortung.

Le Tanneur kann den Zugriff auf die Website ohne vorherige Ankündigung aus Gründen der Wartung, Aktualisierung oder Sicherheit aussetzen.

ARTIKEL 13 • HÖHERE GEWALT

Le Tanneur haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen im Rahmen der Bestellung des Kunden, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das als höhere Gewalt gilt, wie im geltenden Recht definiert.

In einem solchen Fall wird Le Tanneur den Kunden innerhalb von drei (3) Tagen nach Eintritt des Ereignisses darüber informieren.

Dauert das Ereignis länger als einen (1) Monat an, wird die Bestellung storniert und Le Tanneur wird dem Kunden den Betrag auf die zur Bestellung verwendete Kreditkarte innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen zurückerstatten.

ARTIKEL 14 • ANWENDBARES RECHT

Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB für ungültig, ungesetzlich oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen der AGB in Kraft.

Die AGB werden in Übereinstimmung mit dem französischen Recht ausgeführt und ausgelegt.

Im Streitfall wird der Kunde zuerst Le Tanneur kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Kunde auf eine konventionelle Mediation zurückgreifen, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation oder bei bestehenden branchenspezifischen Mediationsstellen oder auf ein alternatives Streitbeilegungsverfahren (Schlichtung).

Die Parteien können auch alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB und allen Verträgen, die in deren Anwendung abgeschlossen wurden, im Rahmen des Verfahrens zur Streitbeilegung gemäß der Verordnung Nr. 524/2013 der Europäischen Union regeln, indem sie eine Beschwerde auf der folgenden Website einreichen: ec.europa.eu/consumers.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, wird dem zuständigen Gericht vorgelegt.